Spedizione e Consegna IPDistribution srl spedisce a mezzo Corriere espresso SDA, che offre da sempre un servizio veloce e garantito. I tempi medi di spedizione sono 3-4 giorni lavorativi, ma questi possono variare per periodi particolarmente congestionati (Natale) o cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi o in base alla destinazione (isole, località disagiate o periferiche – vedi elenco allegato). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine. Il destinatario, al momento dell’ordine può scegliere dove far recapitare il pacco. Per questo servizio non è previsto il pagamento di alcun supplemento. E’ molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email e telefonico valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna. Eventuali ritardi non danno diritto al Cliente di richiedere risarcimenti o indennizzi. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolate al momento dell’ordine. Per maggiori informazioni si prega di verificare nella sezione “Costi di spedizione”. Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l’evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l’onere della spedizione aggiuntiva. La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (a mezzo email o modulo di contatto). In aggiunta in fase di check-out; IPDistribution srl applica i seguenti costi di spedizione validi solo per l’Italia:
Corriere espresso • Per importi fino a 74,25 (iva inclusa): 4,45 € • Per importi da 74,26€ a 399,60€ (iva inclusa): 3,50€ • Per importi da 399,61€ a 712,80 (iva inclusa): 2,80€ • Gratis per l’acquisto di 6 o più espositori da 12 blister cadauno
Queste tariffe sono valide esclusivamente per l’Italia. Non si effettuano spedizioni fuori dal territorio italiano. Per le località italiane disagiate (vedi elenco) il costo aggiuntivo alle spese di spedizioni sarà di 13€. Per le località italiane periferiche (vedi elenco) il costo aggiuntivo sarà di 2€ per ogni spedizione. Il supplemento per Sicilia, Calabria e Sardegna è di 1,50€ per ogni spedizione fino a max 5kg lordi e 2,50€ per ogni spedizione fino a max 20 kg lordi. Per gli ordini molto voluminosi o con peso superiore agli standard, potrebbe essere richiesto un supplemento alla spedizione in seguito alla ricezione dell’ordine.
Garanzie e Reclami Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. In caso di difetti o non conformità, il Cliente deve segnalare il problema al IPDistribution srl entro 2 settimane dalla scoperta. Il IPDistribution srl provvederà, a sua discrezione, alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto difettoso.
Restituzione della merce e diritto di recesso Qualora il Cliente sia un “consumatore” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005 aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a IPDistribution una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo indicato nella pagina dei Contatti, contenente: • la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso; • l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso: • il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce; • tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente; IPDistribution si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a condizione che: • i prodotti siano stati restituiti e siano integri; • sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro; • siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri; • i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento; • IPDistribution comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c). Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato o le confezioni originali danneggiate, IPDistribution non rimborserà il prodotto. Il diritto di recesso non è applicabile a prodotti che, per motivi igienici o di protezione della salute, non possono essere restituiti se sono stati aperti dopo la consegna.
